Nos priorités restent et resteront toujours la santé et la sécurité de l’ensemble de notre communauté. En ce sens, nous avons élaboré un protocole sanitaire conforme aux mesures d’hygiène et de distanciation recommandées par l’INSPQ, la CNESST et le CSMO des soins personnels.

Aucun élève, superviseur-coach ou client de clinique-école ne sera autorisé à entrer dans nos campus s’il présente des symptômes de COVID-19, s’il a été en contact avec quelqu’un en souffrant ou s’il effectué un voyage à l’étranger dans les 14 derniers jours.

Cela étant dit, par souci de prévention, vous devrez tout de même vous laver les mains avec de l’eau et du savon ou vous les désinfecter avec la solution hydroalcoolique mise à votre disposition dès votre entrée dans le campus.

Puis, tout comme l’étudiant qui vous massera, vous devrez porter un masque (de procédure ou artisanal) que vous apporterez.

Aussi, dans le but de respecter le mieux possible les principes de distanciation, nous mettrons tout en œuvre pour que vous croisiez le moins de gens possible lors de votre rendez-vous en clinique-école. Il serait préférable de ne pas arriver trop en avance à votre rendez-vous (5 minutes en avance maximum).

Finalement, des mesures de désinfection très strictes seront mises en place entre chaque client de manière à s’assurer que tout ce qui a été en contact avec un client soit désinfecté avant que le prochain ne se présente. Nous avons d’ailleurs espacé davantage les rendez-vous pour laisser le temps à nos étudiants de bien appliquer ces mesures.

Soyez assuré que vous recevrez un soin de massothérapie dans un environnement des plus sécuritaires!

Vous pouvez procéder à l’annulation de votre rendez-vous du confort de votre foyer! Vous n’avez qu’à cliquer sur “Accédez à votre compte” dans le courriel de confirmation reçu après la réservation de votre soin.

Si vous aviez réservé votre soin directement sur notre site web, vous pouvez l’annuler en ligne par vous-même.

Sinon, vous pouvez nous téléphoner au 1 800 475-1964 ou nous contacter par le clavardage pour que nous procédions à l’annulation de votre rendez-vous.

La durée du rendez-vous est d’environ une heure (60 minutes). Si l’horaire des étudiants le permet, il est possible de réserver un massage de 2 heures (120 minutes) en massage de détente suédois (non disponible pour les massages thérapeutiques et en orthothérapie).

Le coût d’un massage de 60 minutes est de 45$ alors que le coût d’un massage de 120 minutes et de 90$, taxes incluses.

Oui. Vous devez en tout temps prendre rendez-vous pour recevoir un massage en clinique-école. Aucune demande à l’improviste ne sera acceptée.

Les disponibilités varient selon les sessions et les horaires de cours (de jour ou de fin de semaine).

Pour connaître nos disponibilités en temps réel, consultez notre agenda Web ou téléphonez au 1 800 475-1964.

Le montant de votre facture est payable par carte de débit, carte de crédit ou avec un certificat-cadeau.

Vous pouvez laisser un pourboire aux étudiant. Bien que ce ne soit pas une obligation de votre part de donner un pourboire, les étudiants sont autorisés à en recevoir. Le montant est à votre discrétion. Au Canada, le pourboire équivaut habituellement de 5 à 15% du prix du traitement pour les centres de soin tels que les spas.

Non. Dans la grande majorité des écoles en massothérapie, les stages ne sont pas rémunérés. De notre côté, nous avons choisi d’offrir une tarification très accessible pour les clients qui nous permet d’avoir une vaste clientèle régulière, ce qui améliore le contexte d’apprentissage pour nos étudiants. Une partie des profits recueillis lors de ces stages servent notamment à offrir gratuitement aux étudiants, les produits de soins utilisés lors des cours et ce pendant toute la durée de la formation. Ils servent aussi à soutenir l’avancement des projets relié à la massothérapie, notamment à travers de Massothérapie Québec.

Puisque les soins offerts par nos étudiants en clinique-école sont octroyés en contexte de formation, les documents émis ne seront pas acceptés par les assurances et par les instances gouvernementales.

L’unique façon de vous assurer d’avoir le même étudiant pour votre traitement suivant est de réserver votre prochain rendez-vous directement sur place avec l’étudiant concerné, et ce, immédiatement après votre soin. Vous pourrez recevoir un maximum de 2 suivis avec le ou la même thérapeute.

En vigueur depuis le 14 mars 2022, il n’est plus possible de faire la demande d’être massé par une femme ou un homme. Par souci d’égalité et pour bonifier l’apprentissage de nos étudiants à la réalité clinique, les clients sont dorénavant attribués aléatoirement aux étudiants. Nous souhaitons ainsi éviter toutes discriminations.

Cette politique s’applique aussi pour le choix du thérapeute. Vous ne pouvez spécifier vouloir être massé par une étudiante ou un étudiant en particulier, cela par souci d’égalité.

Non, car vous n’en aurez pas besoin. Vos effets personnels restent en effet près de vous, dans votre cabine individuelle, et vous n’aurez pas à vous déplacer dans l’établissement.

En cas d’annulation, vous devrez nous prévenir de préférence 48 heures à l’avance. Il n’y a pas de frais d’annulation. Si vous désirez déplacer votre soin, il n’y a également aucun frais.

Il est à savoir également que si vous arrivez moins de 10 minutes en retard pour votre soin, il est possible que le massage soit donné quand même en fonction du temps restant de la séance. Au-delà de 10 minutes, nous nous réservons le droit d’annuler le soin et d’en planifier un prochain. Nous vous encourageons à toujours arriver à l’avance pour éviter ce genre d’inconvénient.

Les certificats-cadeaux qui ont été achetés gardent leur valeur monétaire à vie, selon la Loi sur la protection du consommateur. Les seuls certificats-cadeaux ayant une date d’expiration sont ceux ayant fait l’objet d’un échange de services, d’une commandite ou d’une gratuité. Il est alors possible qu’une date d’expiration y soit inscrite.

Puisque nous sommes dans des établissements commerciaux, certains lieux ont davantage de commodités que d’autres.

Les campus de Québec et Sherbrooke ont un accès pour fauteuil roulant, nos locaux étant situés au premier étage.

Les édifices des campus de Laval, Montréal et Trois-Rivières sont munis d’ascenseurs.

Cependant, les campus de Brossard, Drummondville et Terrebonne sont situés au deuxième étage et ne possèdent actuellement pas d’ascenseur.

Autre point important : il est de la responsabilité de la personne d’être en mesure de retirer ou remettre ses vêtements dans un court délai, le soin étant d’une durée limitée, et de pouvoir monter sur la table à massage de manière autonome avec peu ou aucune aide.

Pour les personnes qui requièrent plus d’assistance, nous les encourageons à aller dans des établissements mieux adaptés à ce type de clientèle.

Actuellement, à cause du manque d’espace dans nos cliniques, les enfants ne peuvent recevoir de soin en clinique-école puisque le parent doit rester avec lui dans la cabine.

Oui. Si votre médecin n’a émis aucune contre-indication et si votre grossesse n’est pas considérée comme à risque, vous pouvez recevoir un massage standard. Indiquez-le toutefois lors de votre réservation. Nous pourrons ainsi prendre certaines mesures pour vous garantir un meilleur confort.

Pour plus de renseignements sur le massage de la femme enceinte : Le réseau des massothérapeutes professionnels du Québec| Massage et grossesse

Notez par ailleurs que, quelques fois par année, nous offrons des cliniques-écoles spécialisées pour les femmes enceintes, avec des techniques et des tables de traitements adaptés. Les places y sont limitées et gratuites.

Contactez-nous pour plus de détails au 1 800 475-1964.